Aviso de privacidad
Ocho puntos: quién responde, qué se recoge, para qué, a quién se transfiere, cuánto se conserva y qué puedes exigir.
En vigor desde el 24 de febrero de 2026 · Extracto 2026 · corte 01
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos que llegan por mortgageratemx.info, por el cuestionario, por teléfono o en la oficina es Mortgageratemx S.A.S., RFC MOR141024JY5, con domicilio en Fanny Anitua Durango 1443, C.P. 34119, Durango, Durango, México.
Todo lo que sigue se ajusta a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a su Reglamento.
Qué datos se recogen
- Contacto: nombre, teléfono, correo y entidad donde buscas.
- Del cuestionario: vía de pago que consideras, si ya te precalificaron, cómo compruebas ingreso, rango de enganche, plazo que te acomoda y tipo de inmueble.
- De la operación: datos del inmueble, régimen de propiedad y los documentos que nos entregas para revisarlos.
No pedimos datos sensibles. Tampoco solicitamos por este sitio claves de banca electrónica, números de tarjeta ni firma electrónica: quien lo haga a nombre nuestro no está autorizado.
Para qué se usan
Devolver el contacto, preparar la comparación de carátulas, ordenar el expediente que pide quien presta, coordinar la visita y el avalúo, acompañar la firma ante notario público y emitir el CFDI ante el SAT con el IVA del 16 % cuando hay honorario.
Como finalidad adicional, y solo si la aceptaste, enviamos el extracto trimestral y avisos de inmuebles compatibles con tu acuse. Esa parte se cancela cuando quieras desde la baja de avisos sin afectar al servicio contratado.
Transferencias
Cuando tú lo pides, entregamos los datos indispensables a la institución que analiza el crédito, al perito valuador o a la unidad de valuación autorizada por la SHF y al notario público que autoriza la escritura.
No vendemos ni intercambiamos bases de datos con fines publicitarios. A la autoridad se le entrega información sólo ante requerimiento fundado y motivado.
Plazo de conservación
Los acuses que no derivan en servicio se conservan doce meses desde el último contacto. Los expedientes de operaciones cerradas se guardan el plazo que fija la legislación fiscal y mercantil para los comprobantes emitidos, y después se destruyen de forma segura.
Derechos ARCO
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, y revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste.
Manda la solicitud a [email protected] o al teléfono +52 618 343 0095 con tu nombre, lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Contestamos dentro de los veinte días hábiles y, de proceder, la ejecutamos dentro de los quince días hábiles siguientes.
La autoridad ante la que puedes inconformarte si la respuesta no te satisface es el INAI.
Cookies
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Cambios
Cualquier modificación se publica en esta página con su fecha de vigencia. La versión en vigor es la del 24 de febrero de 2026.